En resumen: para elegir quién hace tu página web sin que te estafen, evalúa tres cosas antes de pagar: que muestre casos reales y verificables, que el dominio y los accesos queden a tu nombre, y que ponga todo por escrito en un contrato (propiedad, alcance, plazos y qué pasa si se cancela). Un precio bajo sin nada de esto es justo el terreno donde más gente pierde su dinero. Aquí tienes las 8 preguntas, las señales de alarma y las cláusulas mínimas.
Hay cientos de personas que pueden hacerte una página web en Colombia. Hay muy pocas que puedan hacerte una que te traiga clientes y que, sobre todo, siga siendo tuya. La diferencia entre unas y otras no la ves en el portafolio bonito: la ves en las preguntas que se atreven a responder.
Saber cómo elegir desarrollador web no es un tema técnico. Es un tema de no perder tu dinero. Y casi siempre, la estafa no ocurre por un hacker misterioso: ocurre en el momento de contratar, cuando nadie hizo las preguntas correctas.
Por qué contratar es donde más gente sale estafada
Cuando buscas cómo evitar fraudes en internet, casi todo lo que encuentras habla de páginas falsas y phishing. Eso es importante —lo cubrí en evitar estafas en internet—, pero no es lo que te va a pasar con tu página web.
La pérdida real es más silenciosa: pagas por una página, te la entregan, y meses después descubres que el dominio no es tuyo, que no tienes los accesos, que cada cambio te cuesta aparte, o que la persona simplemente desapareció. No hubo un delito de película. Hubo una contratación hecha sin preguntar lo correcto.
La mayoría de “estafas” con páginas web no son estafas en sentido legal. Son contrataciones donde el cliente nunca preguntó de quién iba a ser el dominio, quién tendría los accesos y qué pasaría si la relación se acababa. Esas tres preguntas valen más que cualquier portafolio. — Julián Franco
Las 8 preguntas que debes hacer antes de contratar
No necesitas entender de tecnología para hacer estas preguntas. Necesitas hacerlas y escuchar cómo te responden. La incomodidad de quien las escucha ya te dice mucho.
- ¿Puedo ver casos reales con resultados que pueda verificar? No “clientes contentos”: páginas que pueda visitar y números que pueda comprobar.
- ¿El dominio queda a mi nombre desde el primer día? La respuesta correcta es sí, sin matices.
- ¿Qué pasa con mi página si dejo de trabajar contigo? Si la respuesta es “la pierdes”, estás alquilando, no comprando.
- ¿Qué incluye exactamente el precio y qué se cobra aparte? Todo lo que no quede claro ahora será una factura sorpresa después.
- ¿Quién va a hacer el trabajo y quién será mi contacto? Necesitas un responsable, no un intermediario.
- ¿Cuánto tarda y cómo veré el avance? Un plazo difuso es un proyecto que se estira sin rendir cuentas.
- ¿Me entregas los accesos y los archivos al final? Sin eso, quedas atado para cualquier cambio futuro.
- ¿Tienes un contrato por escrito y qué dice? Quien trabaja en serio no le teme a poner las reglas por escrito.
Si quieres además saber si la cifra que te dan tiene sentido, combínalo con cómo saber si el precio de una página web es justo. Las preguntas correctas y el precio justo van de la mano.
5 señales de alarma para salir corriendo
- No tiene casos verificables. “Tengo muchísimos clientes” no es un caso. Un caso se visita y se comprueba.
- El dominio o los accesos quedan a su nombre. Es la trampa más cara y la que convierte un servicio en una dependencia.
- Precio sospechosamente bajo con mensualidad obligatoria. Lo barato de entrada que cobra para siempre casi nunca es lo barato.
- Te promete el primer lugar en Google en 30 días. Nadie serio promete eso. Es la señal más clara de venta de humo.
- No quiere firmar nada por escrito. Si las reglas le incomodan antes de empezar, imagina cuando haya un problema.
5 señales de que estás con la persona correcta
- Muestra casos con números reales y te deja verlos. Como el de la Dra. Tatiana Leal, que llegó justamente después de perder su página con un proveedor anterior.
- Es honesto con los plazos y hasta te dice cuándo no te conviene contratar.
- Te explica el porqué de cada decisión, en lugar de esconderse detrás de tecnicismos.
- Pone por escrito qué incluye y qué no, sin que tengas que insistir.
- Se le encuentra a él mismo en Google. Quien vende posicionamiento debería practicar lo que predica; puedes ver quién está detrás en mi página sobre mí.
Qué debe decir el contrato (las cláusulas mínimas)
Buscar “contrato para desarrollo web” y no encontrar un modelo claro es frustrante, así que aquí está lo esencial que no puede faltar, en lenguaje simple:
| Cláusula | Qué debe dejar claro |
|---|---|
| Propiedad | El dominio, el código, los textos y las imágenes son tuyos |
| Alcance | Qué incluye el proyecto y qué queda por fuera |
| Plazos | Fecha de entrega y puntos de control del avance |
| Accesos | Te entregan todos los accesos y archivos al finalizar |
| Soporte | Qué pasa después de la entrega (ajustes, garantía, tiempos) |
| Pago | Anticipo, saldo y qué ocurre si el proyecto se cancela |
Un contrato no es desconfianza: es claridad. Protege a las dos partes y convierte una promesa verbal en un compromiso real. Si tú vas a cumplir, un contrato te conviene tanto como a quien contratas.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un contrato para hacer mi página web?
Sí. No importa si es un freelancer de confianza o una agencia: un contrato protege a las dos partes y deja claro qué se entrega, cuándo, por cuánto y de quién es el resultado. Debe especificar la propiedad del dominio, el código y los textos, el alcance del proyecto, los plazos, la entrega de accesos y qué pasa si el trabajo se cancela. Quien se niega a firmar nada es la primera señal de alarma.
¿Cómo sé si un desarrollador web es confiable?
Por tres cosas verificables: casos reales que puedas comprobar (con páginas que puedes visitar), transparencia sobre qué incluye y qué no, y que se le encuentre a él mismo en Google. Desconfía de quien promete el primer lugar en Google en pocos días, de quien no muestra trabajos anteriores y de quien evita poner las condiciones por escrito.
¿El dominio debe estar a mi nombre o al del desarrollador?
Siempre a tu nombre y con tu correo. El dominio es la dirección de tu negocio en internet: si queda a nombre del proveedor, él controla tu presencia digital y puede “secuestrarla” o perderla. Pide que te muestren que el dominio está registrado a tu nombre antes de hacer el pago final.
¿Qué hago si mi proveedor desapareció con mi página?
Primero reúne todo lo que tengas: facturas, correos, datos del dominio y accesos. Si el dominio quedó a tu nombre, puedes recuperar el control aunque el proveedor desaparezca. Si quedó a nombre de él, el proceso es más difícil pero no imposible. Lo ideal es prevenirlo desde el contrato; le pasó a una clienta y lo cuento en su caso de éxito.
¿Es normal que me pidan todo el pago por adelantado?
No es lo más común ni lo más sano. Lo habitual es un anticipo (por ejemplo, 50%) y el resto contra entrega o por hitos. Pagar el 100% por adelantado a alguien sin casos verificables ni contrato es justo el escenario donde más gente sale estafada. El esquema de pago debe quedar por escrito.
Elegir bien es más barato que arreglar después
La página más cara no es la que más cuesta. Es la que toca rehacer porque la contrataste sin preguntar lo correcto. Las 8 preguntas de este artículo no requieren que sepas de tecnología: requieren que te atrevas a hacerlas y a escuchar cómo te responden.
Si estás evaluando propuestas y quieres una opinión honesta sobre con quién estás hablando —aunque al final no me contrates a mí—, revisa mi portafolio y mis precios públicos, y escríbeme. Te digo de frente qué preguntar y qué cuidar antes de firmar.
Escrito por Julian Franco — Consultor SEO y Desarrollador Web
Estudio desarrollo web desde 2009. Desde 2019 ejerzo el SEO para negocios reales en Colombia con código limpio, estrategia y sin atajos. Tengo el máster SEO de Dean Romero y Dani Yamares, formación en HTML semántico y CSS avanzado por el W3C, y cursos de programación en Platzi. Nunca dejo de estudiar, y todo lo que aprendo lo aplico directamente para mis clientes.
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